Marketing: Inhalte und Übersicht

Die Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden ist heute das zentrale Element für die allermeisten Unternehmen. Im Marketing-Management stehen daher alle Beziehungen zwischen Unternehmen, Kunden, Märkten und Wettbewerbern im Mittelpunkt. Zentrale Punkte sind daher die Marktanalyse bzw. Marktforschung, das Festlegen von Marketingzielen und geeigenten Strategien und der für die Umsetzung notwendigen Marketing-Maßnahmen, zusammengefasst im Marketing-Mix.

Übersicht der bisherigen Beiträge:

Messung der Kundenzufriedenheit

Produktlebenszyklus

Produktlebenszyklus

Wie alles im Leben, haben auch Produkte eine gewisse "Haltbarkeit". Genauso, wie es bei uns Menschen die Geburt, das Aufwachsen, das Erwachsen werden, das Alter und schließlich das Lebensende gibt, genauso kann man diesen Zyklus auf das "Leben" eines Produktes übertragen. Natürlich werden Produkte nicht "geboren", sondern entwickelt und es geht auch nicht um geistige Reife, sondern um Umsätze und Gewinne. Um sich diesen Zyklus besser vorstellen zu können, wurde das Modell des Produktlebenszyklus aufgestellt. Es zeigt die Entwicklung eines Produkt über einen bestimmten Zeitraum von der Einführung bis hin zur Rücknahme vom Markt anhand von Umsatz- und Gewinnkurve.

Hier gibts mehr Infos.

Messung der Kundenzufriedenheit

Die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Kunden ist ein entscheidender Faktor für den wirtschaftlichen Erfolg. Das Unternehmen kommuniziert über eine Vielzahl von Kanälen in Richtung des Marktes, z.B. über Werbeanzeigen und Pressemitteilungen. Aber auch durch die Veröffentlichung seiner Bilanzzahlen. Und wie sieht es andersherum aus?

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