Marketing: Inhalte und Übersicht
Die Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden ist heute das zentrale Element für die allermeisten Unternehmen. Im Marketing-Management stehen daher alle Beziehungen zwischen Unternehmen, Kunden, Märkten und Wettbewerbern im Mittelpunkt. Zentrale Punkte sind daher die Marktanalyse bzw. Marktforschung, das Festlegen von Marketingzielen und geeigenten Strategien und der für die Umsetzung notwendigen Marketing-Maßnahmen, zusammengefasst im Marketing-Mix.
Übersicht der bisherigen Beiträge:
Messung der Kundenzufriedenheit